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《管理与沟通》培训小悟

管理论坛      南晶 郑丽仙

     年初,, ,,,, ,,我有幸参加了集团工业培训中心举办的第43期《管理者领导力与沟通能力提升》轮训班。。。。。。通过两天密集的培训,, ,,,, ,,我学到了许多管理的理论知识,, ,,,, ,,并通过课堂讨论与练习,, ,,,, ,,有了深切的认识和体会,, ,,,, ,,受益匪浅。。。。。。其中贺老师提到的“团队合作精神”和“良好的沟通”在工作中起到至关重要的作用这一点,, ,,,, ,,我深有感触,, ,,,, ,,非常认同。。。。。。

  很多人认为营业就是“催催催”,, ,,,, ,,催进度、催物料、催货期。。。。。。在我看来,, ,,,, ,,一件毛衣从原料毛线进厂至成品,, ,,,, ,,需要多工序的密切合作方能完成。。。。。。在这其中,, ,,,, ,,营业需要把客户的要求传达给办房,, ,,,, ,,确保样办在客户要求的交期内保质保量完成;;;;;营业还扮演着香港营业与内地工厂的纽带的角色,, ,,,, ,,营业的沟通协调,, ,,,, ,,能够让彼此的合作更顺畅高效。。。。。。

       因此,, ,,,, ,,营业的工作绝不是把资料发下去就撒手不管了,, ,,,, ,,毕竟数据是死的,, ,,,, ,,字面的理解也会存在误差,, ,,,, ,,主动进行有效的、良好的沟通就很有必要了。。。。。。与人沟通,, ,,,, ,,也就是与他人要达成共识,, ,,,, ,,营业发给办房的数据指令要准确、快捷,, ,,,, ,,信息不能断层。。。。。。例如先前有一款样办,, ,,,, ,,因未及时把更正版资料发给下道工序,, ,,,, ,,导致样办返工且交期延迟。。。。。。虽然只是一件小事,, ,,,, ,,但可以看出团队之间的合作不够紧密,, ,,,, ,,沟通不够顺畅,, ,,,, ,,各行其是下,, ,,,, ,,就会造成人力、物力的浪费。。。。。。在今后的工作中,, ,,,, ,,我们需要花更多的时间与办房及各工序进行主动交流,, ,,,, ,,到现场把书面上的客户要求用口头说明让各工序能更清楚、明了。。。。。。加强各工序之间的高效合作,, ,,,, ,,从而减少浪费,, ,,,, ,,提高效率。。。。。。

  如上所述,, ,,,, ,,好的沟通及团队合作可以起到事半功倍的作用,, ,,,, ,,很多时候,, ,,,, ,,我们抱怨下属或同事工作不力时,, ,,,, ,,问题往往不是出在水平上而是出在沟通上。。。。。。研究表明:我们工作中70%的错误是由于不善于沟通所造成的。。。。。。在今后的工作中,, ,,,, ,,让我们做好沟通、做好团队合作,, ,,,, ,,让1+1>2吧!


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