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浅析制度管理与人情管理

管理论坛      南江 罗章志

       上次有同事发表了“让制度管理大于人情管理”一文,,,,, ,,,我认真拜读了两遍,,,,, ,,,感触颇深。。。。。其中“人情管理终究是暂时的,,,,, ,,,总有用完和变弱的时候,,,,, ,,,最终的结果可想而知”这一句是管理的痛点,,,,, ,,,事实也是如此。。。。。在这一文中,,,,, ,,,让我深思良久,,,,, ,,,也有所感悟。。。。。今天我简单通俗的谈谈制度管理与人情管理的区别及表现。。。。。

       首先制度管理与人情管理就是理性挑战感性,,,,, ,,,所谓理性就是有条有框、有理有据的制度,,,,, ,,,而感性就是通过情感构建的人情世故,,,,, ,,,可以说它是抽象虚拟的,,,,, ,,,只是凭感观来评判的,,,,, ,,,基本是没有依据来定夺。。。。。所以制度管理是管理工具,,,,, ,,,人情管理只是一种管理手段而已,,,,, ,,,这就是它们的本质区别。。。。。当然,,,,, ,,,好的管理制度加上公平合理的人情管理,,,,, ,,,就有“感人心者莫乎于情”的管理效应,,,,, ,,,那管理就又提升了一个新的台阶,,,,, ,,,也就是我们常说的“人性化管理”。。。。。

       现在社会都提倡人性化管理,,,,, ,,,想要做好是有一定难度的。。。。。制度管理有条有理的,,,,, ,,,关键在于执行力的问题,,,,, ,,,只要执行到位,,,,, ,,,持之以恒的坚持,,,,, ,,,就能达到一定的效果。。。。。人情管理就不一样了,,,,, ,,,人情是人与人之间情感的构建,,,,, ,,,是感观的,,,,, ,,,他有一定的弹性,,,,, ,,,也就是说人情是有度的,,,,, ,,,是也有用完的时候。。。。。

       俗话说:“欠钱容易还,,,,, ,,,人情欠不起”。。。。。故人情管理是有短板的,,,,, ,,,其实我们在现实的管理中很难把握好人情管理这个“度”的问题,,,,, ,,,这个“弹力球”是很难控制的,,,,, ,,,比如:管理者经常凭人情感观用人,,,,, ,,,也经常用感观来评判下属业绩,,,,, ,,,或者用他“玩的好”的人,,,,, ,,,对他“拍马屁”的人,,,,, ,,,还有“奉承”他的人,,,,, ,,,更甚者就是“裙带关系”了。。。。。殊不知这些人都没真实的话语信息,,,,, ,,,背后都是满满的负能量,,,,, ,,,工作很难公平合理的开展。。。。。关键的时候平时对他得好全然不见了,,,,, ,,,都掉链子。。。。。最后还是得靠那些默默无闻,,,,, ,,,勤劳苦干的精英上阵。。。。。如果一味“讲人情”,,,,, ,,,就会严重影响士气,,,,, ,,,久而久之军心涣散。。。。。

       如果是制度管理就不一样了,,,,, ,,,现在在这大数据时代下,,,,, ,,,每个人的业绩都是用数据说话,,,,, ,,,无论是产量、质量、效率、考勤等等的效应值都能用数据来比较和衡量的,,,,, ,,,只要按制度要求去认真执行,,,,, ,,,长期以往,,,,, ,,,大家都去遵循这制度,,,,, ,,,没人投机取巧,,,,, ,,,身边都是正能量的传播,,,,, ,,,团队战斗力必然会非常强悍。。。。。

       管理者要用好人情管理这颗“弹力球”,,,,, ,,,重要的是要把握好这个“度”的。。。。。而不是一味地施舍和纵容,,,,, ,,,正所谓“法不容情”,,,,, ,,,制度管理是大于一切的。。。。。


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