一波一波的电话,,,,,,,短信突突突,,,,,,,说的都是同一个问题:
“领窝太皱,,,,,,,门襟往上吊。。。。。。。。”
“好难看,,,,,,,怎么一边皱一边拉??????”
“帽里子大了上不上去,,,,,,,让我们自己把帽边子口多车进去。。。。。。。。”
“这样不行,,,,,,,上不上去的要拿出来问。。。。。。。。”
“裁片大了呀,,,,,,,是裁片问题。。。。。。。。”
……
年初在做一批带帽子的货时,,,,,,,有一批帽子上得不好,,,,,,,一查好几百件,,,,,,,眼看火不断往上冒,,,,,,,就要爆发时,,,,,,,脑海里突然闪出上司的话:“碰到棘手的问题,,,,,,,在要发火之前,,,,,,,先深呼吸,,,,,,,然后安静下,,,,,,,先找到问题的解决方法。。。。。。。。”这招果然管用,,,,,,,我终于平静下来,,,,,,,开始处理眼前的问题——帽子一边皱一边拉得很紧,,,,,,,简直可以用惨不忍睹来形容,,,,,,,怎么办??????先找原因吧。。。。。。。。
比纸样、比裁片、比子口,,,,,,,都没问题,,,,,,,再把帽子的纸样和衫身的纸样对比,,,,,,,帽里子大1cm,,,,,,,也是正常的,,,,,,,怎么会一边大一边小呢??????
想了一上午,,,,,,,中午午休还在想,,,,,,,下午一上班又拿几扎出来比,,,,,,,终于发现问题了,,,,,,,是后龟背主唛贴歪了,,,,,,,多的相差1.5cm,,,,,,,这样上帽的就一边容不下去一边又偏紧。。。。。。。。
找到问题根源,,,,,,,立即跟相关人员协商,,,,,,,安排人专门查这道工序,,,,,,,质量不合格的一件都不能往下流。。。。。。。。
她们却回答没人。。。。。。。。一听,,,,,,,我又要发火啦,,,,,,,然后再次深呼吸,,,,,,,心平气和地跟她们讲解问题的重要性:“梭织半成品检查点比成品重要,,,,,,,成品经过拆改都是针洞,,,,,,,此款布料特殊,,,,,,,针洞公司没办法处理,,,,,,,做出来的等于都是疵品,,,,,,,大家辛辛苦苦做了,,,,,,,当然要尽量合格。。。。。。。。”
经与车间管理人员沟通,,,,,,,马上安排人手堵住问题衫,,,,,,,并立即返修。。。。。。。。
这件事情让我明白,,,,,,,一个车间也好一个企业也罢,,,,,,,最怕的是把问题加以隐瞒,,,,,,,然后习以为常。。。。。。。。
其实不把问题呈现出来,,,,,,,那是最危险的,,,,,,,因为问题没有呈现出来,,,,,,,就没办法解决问题。。。。。。。。当然,,,,,,,解决问题是个耗时耗力的事,,,,,,,避开问题是极其的简单,,,,,,,可能一时觉得自己会“轻松”一点。。。。。。。。但是,,,,,,,你想过没有,,,,,,,会给下道工序带来什么影响、会给产品质量带来怎样的严重后果??????!相信大多数人在发现问题后,,,,,,,宁愿选择给自己“找点麻烦”,,,,,,,找出问题所在,,,,,,,进而解决问题。。。。。。。。这也是累积工作经验与智慧,,,,,,,提升工作能力的好途径。。。。。。。。