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南方好员工 ,,, ,,业主贴心人

优秀干部职工风采录      南方物业 岚 芳

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       张世革 ,,, ,,泉州人 ,,, ,,2005年入职南方物业 ,,, ,,十几年的工作经验 ,,, ,,是南方物业的一名优秀的老员工 ,,, ,,如今是太平洋花园管理处的驻场主管。。。。 。。2008年、2011年两度获得南方物业“优秀安全员”称号; ;;;;2014年在南方物业“客服专员作业指导书编制”竞赛中获优秀奖; ;;;;2014年、2016年两获南方物业“年度优秀主管”称号; ;;;;更于2014年获评ylg060net永利娱高地产集团“优秀员工”称号。。。。 。。

       5月的太平洋花园 ,,, ,,一栋栋大方别致的小高层 ,,, ,,在一片片绿意掩映中显得格外生机勃勃。。。。 。。整洁干净的路面、一大片绿植、完备的公共设施……丝毫看不出这是1999年推出的楼盘 ,,, ,,走在这样的环境中 ,,, ,,让人的心情都不禁美好起来。。。。 。。而这些都离不开小区物业人的默默付出 ,,, ,,物业团队中的张世革也功不可没。。。。 。。

先顾大家 ,,, ,,再顾小家

       太平洋花园已经是一个十几年的老牌小区了 ,,, ,,一下暴雨 ,,, ,,小区的管道常�; ;;;;岫伦� ,,, ,,底层的业主也就跟着遭殃了。。。。 。。

       去年的台风“莫兰蒂”撞上中秋节 ,,, ,,风雨肆虐 ,,, ,,张世革带领全体同事依然坚守在岗位上。。。。 。。眼看雨越下越大 ,,, ,,路面积水越来越高 ,,, ,,为避免地下停车场涉水 ,,, ,,张世革与同事们一起扛起沙袋 ,,, ,,垒起路障 ,,, ,,堵住停车场出入口 ,,, ,,还安排专人看守抽水泵 ,,, ,,持续不断地排水 ,,, ,,与狂风暴雨展开了一场时间的赛跑。。。。 。。经过连夜的奋战 ,,, ,,最终避免了车库水漫金山 ,,, ,,业主的车辆全部完好无损 ,,, ,,小区也安然无恙。。。。 。。台风过后 ,,, ,,张世革还带领同事们们一同清理小区。。。。 。。不少业主看到他们一身泥泞 ,,, ,,都纷纷说“你们辛苦了” ,,, ,,业委会还专门送来了锦旗和感谢信。。。。 。。

       直到小区的水退了 ,,, ,,张世革才迟迟到家 ,,, ,,然而自己家里却淹了水 ,,, ,,一片狼藉。。。。 。。

       作为一名管理处的驻场主管 ,,, ,,张世革时刻都在关注着小区里发生的大大小小的事 ,,, ,,安管、保洁、绿化……除了这些 ,,, ,,能为业主做到的事情 ,,, ,,他都力所能及的去达到。。。。 。。大至业主家里装修、委托交物业费 ,,, ,,小到家里� ?????仄魑蕖⒌苹盗� ,,, ,,都会麻烦张世革。。。。 。。而张世革也一直兢兢业业、尽心尽力地为业主服务着 ,,, ,,就算是下班回家了 ,,, ,,业主一个电话过来 ,,, ,,他也立马赶到小区处理问题。。。。 。。太平洋花园352户人家 ,,, ,,上千人 ,,, ,,他最先顾的是“大家” ,,, ,,然后才是自己的“小家”。。。。 。。

用心服务 ,,, ,,赢得信任

       小区的日常维修维护的资金是一笔不小的数目 ,,, ,,而专项维修资金只有“大修”时才会动用。。。。 。。

       所以 ,,, ,,日常损坏维修时 ,,, ,,每次都要挨家挨户收取费用 ,,, ,,花费相当大的人力和时间 ,,, ,,还不能及时进行修复 ,,, ,,不止是业主烦恼 ,,, ,,这也成了一直困扰张世革工作的一大问题。。。。 。。

       在一次工作会中 ,,, ,,偶然提出了参考厦门的“小额公共维修金”制度的想法 ,,, ,,得到启发 ,,, ,,决定试水小额公共维修金。。。。 。。得到太平洋花园业委会的支持后 ,,, ,,又一家家入户征询业主意见 ,,, ,,得到了广大业主的支持。。。。 。。2013年10月开始实行小额公共维修金制度 ,,, ,,也是泉州第一家实行小额公共维修金的小区。。。。 。。“物业工作 ,,, ,,一点一滴都很关键 ,,, ,,平时路上看到老人家买菜回来 ,,, ,,提着很重很累 ,,, ,,你哪怕过去打个招呼 ,,, ,,帮忙送到电梯。。。。 。。这样的举手之劳 ,,, ,,就给业主不一样的感觉。。。。 。。”这也是为什么张世革的工作得到那么多业主的支持 ,,, ,,就是因为认定了他这样的人。。。。 。。在业主眼里 ,,, ,,没把张世革当外人 ,,, ,,也不计较什么服务不服务 ,,, ,,还经常把家里钥匙和物业费委托给张世革。。。。 。。

       业主常常说:“只要找你就好办了!”

爱岗敬业 ,,, ,,开拓进取

       张世革于1987年入伍 ,,, ,,风华正茂的20岁 ,,, ,,经受了军队严明纪律的洗礼 ,,, ,,给了他更好的身体素质和更坚定的信念。。。。 。。他坚信:“既然选择了这一份工作 ,,, ,,就要尽力做好!”

       除了完成日常的工作 ,,, ,,张世革还不断学习各种理论及业务知识 ,,, ,,苦练业务技能 ,,, ,,进一步推进服务工作、提升业务品质。。。。 。。一空下来 ,,, ,,张世革就会坐下来写日记 ,,, ,,总结经验。。。。 。。也正是有这样的不断开拓进取 ,,, ,,做一行爱一行的正能量 ,,, ,,才能将物业服务的细致和人性化发挥到极致 ,,, ,,激励着全体物业人胸怀理想、勇往直前 ,,, ,,为行业更美好的明天而奋斗!


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