在跟办过程中，，，，，，，经常听到来自新营业的抱怨，，，，，，，说跟办无章法，，，，，，，事事不仅要亲力亲为，，，，，，，更要劳力劳心 。。。。。 。。 。如果没有系统的指导或者师傅带领，，，，，，，可能会四处碰壁，，，，，，，吃力又不讨好 。。。。。 。。 。最近碰到一些给我印象比较深刻的事情，，，，，，，给了我很大的触动，，，，，，，于是有了这样的念头，，，，，，，总结自己的工作经验并分享有需要的同事 。。。。。 。。 。
新营业小丽的定位是营业文员，，，，，，，于是就先熟悉大货资料的制作，，，，，，，一个月后与她沟通，，，，，，，可安排跟进样办 。。。。。 。。 。
记得那天下午有一款批办来不及下班前返烫寄出，，，，，，，于是交代小丽晚上过来完成收尾工作 。。。。。 。。 。当天晚上接到她的电话，，，，，，，一听声音就感觉不对劲，，，，，，，好像受委屈哭过的声音 。。。。。 。。 。原来烫衣工人认为该批办尺寸有问题，，，，，，，要返烫让吓数师傅自己来返烫，，，，，，，于是小丽就去找吓数师傅，，，，，，，吓数师傅说返烫不是他的工作职责，，，，，，，又推给烫衣工人 。。。。。 。。 。这样的相互推诿让小丽左右为难，，，，，，，一下子就感受到环境的不友好 。。。。。 。。 。
新营业小英也是没有服装行业经验，，，，，，，但是有客户服务方面的经验 。。。。。 。。 。她的工作定位是营业，，，，，，，她上手较快，，，，，，，会做一些方法记录，，，，，，，3个月后就让她自己跟办了 。。。。。 。。 。在自行跟办过程中，，，，，，，经� ；；；；；；崽嵋恍┍冉稀蹦邸钡奈侍�，，，，，，，比如说，，，，，，，这款办出了问题，，，，，，，要找谁来处理 ；；；；；；追了办房组长和师傅，，，，，，，样办还是迟迟赶不出来等等 。。。。。 。。 。这些问题对老营业来说，，，，，，，是很正常的事情，，，，，，，营业本身就是来解决问题，，，，，，，虽然每一个人的处理方法可能不同，，，，，，，有的借外力，，，，，，，有的靠程序，，，，，，，有的凭经验，，，，，，，有的靠死干，，，，，，，而我要分享的方法是5项修炼来实现高效跟办 。。。。。 。。 。
1.条龙，，，，，，，即是做办流程1条龙，，，，，，，要做到一览全局，，，，，，，有的放矢 。。。。。 。。 。每一款样办重点和难点不同，，，，，，，有的织法复杂，，，，，，，那就要确保吓数和画花资料要准确 ；；；；；；有的缝盘较重工，，，，，，，下栏较多，，，，，，，那么在缝盘就要多留意 ；；；；；；有的后整工序比如说车花、钉珠、车布、件染等，，，，，，，就要相应在这些工序多花时间沟通 。。。。。 。。 。根据不同的情况，，，，，，，来合理分配自己的精力和时间，，，，，，，从而做到有的放矢 。。。。。 。。 。
2.项料，，，，，，，分别是资料和物料，，，，，，，要做到两手准备，，，，，，，心中有数 。。。。。 。。 。两手准备是预防和检查 。。。。。 。。 。当收到客人资料时，，，，，，，不仅要站在客人的角度去理解款式和做工，，，，，，，还要站在办房做办和工厂做货的角度去整体协调好复办要求，，，，，，，预防三方出现不对称的信息 。。。。。 。。 。复办过程，，，，，，，尽量做到边做边检查，，，，，，，提前发现问题和解决问题，，，，，，，从而节省不必要的返工和浪费 。。。。。 。。 。
3.种人，，，，，，，包括主管、师傅、工人，，，，，，，要三顾茅庐，，，，，，，软硬兼施 。。。。。 。。 。马云说过6动，，，，，，，其中说到客户靠感动，，，，，，，关系靠走动 。。。。。 。。 。好的程序，，，，，，，加上良好的沟通，，，，，，，才能加快复办进度 。。。。。 。。 。要三顾茅庐，，，，，，，就是要加强沟通，，，，，，，平时不仅是同事，，，，，，，也希望是朋友，，，，，，，先做人后做事，，，，，，，搞好与办房相关人员的关系确实可以让你少受气 。。。。。 。。 。当然关系也不是一味地迁就，，，，，，，要软硬兼施，，，，，，，有量也要有度 。。。。。 。。 。除了三顾茅庐，，，，，，，软硬兼施以外，，，，，，，还有一个建议，，，，，，，找对人做正确事 。。。。。 。。 。什么情况找工人来解决，，，，，，，什么情况找师傅来解决，，，，，，，什么情况找主管来解决，，，，，，，这里面有一个建议，，，，，，，当遇到对方不解决或不能解决，，，，，，，或需要你花很大的精力来解决的情况，，，，，，，不要太纠结于当时的困境，，，，，，，就要主动往上一级寻求帮助，，，，，，，毕竟大家都是在为公司做事 。。。。。 。。 。
4.情况，，，，，，，分别是误差、返工、重织、盲区的情况，，，，，，，要四面八方，，，，，，，虚心求教 。。。。。 。。 。尺寸、做工、颜色的误差要控制在客人接受的范围内，，，，，，，就要有标准按标准执行，，，，，，，有疑问先征求意见再处理 。。。。。 。。 。当误差已经超出接受范围，，，，，，，到了返工的地步，，，，，，，哪里不行就返改哪里，，，，，，，缝盘吃针不顺，，，，，，，那么就改缝盘 ；；；；；；车工差，，，，，，，纸口大不美观等，，，，，，，就返改车工 。。。。。 。。 。到连返工都不能补救的时候就只能重织 。。。。。 。。 。重织要形成双方共识，，，，，，，这样才能快速推进 。。。。。 。。 。
5.检查，，，，，，，指的是从5个方面来检查样办的质量和资料准确性，，，，，，，其中配色、手感、尺寸、做工是用来检查样办的质量，，，，，，，而检查贴纸(或挂卡)，，，，，，，则能确保资料的所有信息准确，，，，，，，从而做到5个要求，，，，，，，面面俱到 。。。。。 。。 。出办是最后一道的关卡，，，，，，，营业一定要提升看办的能力，，，，，，，一手客人资料和评语，，，，，，，一手样办，，，，，，，两相对照，，，，，，，逐点检查，，，，，，，减少退办修改或重织的时间 。。。。。 。。 。
以上分享的5项修炼，，，，，，，当碰到棘手情况，，，，，，，可以打组合拳，，，，，，，4情况结合3种人，，，，，，，具体问题具体分析，，，，，，，从而总结出适合自己一套工作方法，，，，，，，让你从繁杂的事务中解放出来，，，，，，，有条不紊，，，，，，，按照自己节奏来完成日常工作 。。。。。 。。 。
