一波一波的电话,,,,,,,,短信突突突,,,,,,,,说的都是同一个问题:
“领窝太皱,,,,,,,,门襟往上吊。。。。。。”
“好难看,,,,,,,,怎么一边皱一边拉???????”
“帽里子大了上不上去,,,,,,,,让我们自己把帽边子口多车进去。。。。。。”
“这样不行,,,,,,,,上不上去的要拿出来问。。。。。。”
“裁片大了呀,,,,,,,,是裁片问题。。。。。。”
……
年初在做一批带帽子的货时,,,,,,,,有一批帽子上得不好,,,,,,,,一查好几百件,,,,,,,,眼看火不断往上冒,,,,,,,,就要爆发时,,,,,,,,脑海里突然闪出上司的话:“碰到棘手的问题,,,,,,,,在要发火之前,,,,,,,,先深呼吸,,,,,,,,然后安静下,,,,,,,,先找到问题的解决方法。。。。。。”这招果然管用,,,,,,,,我终于平静下来,,,,,,,,开始处理眼前的问题——帽子一边皱一边拉得很紧,,,,,,,,简直可以用惨不忍睹来形容,,,,,,,,怎么办???????先找原因吧。。。。。。
比纸样、比裁片、比子口,,,,,,,,都没问题,,,,,,,,再把帽子的纸样和衫身的纸样对比,,,,,,,,帽里子大1cm,,,,,,,,也是正常的,,,,,,,,怎么会一边大一边小呢???????
想了一上午,,,,,,,,中午午休还在想,,,,,,,,下午一上班又拿几扎出来比,,,,,,,,终于发现问题了,,,,,,,,是后龟背主唛贴歪了,,,,,,,,多的相差1.5cm,,,,,,,,这样上帽的就一边容不下去一边又偏紧。。。。。。
找到问题根源,,,,,,,,立即跟相关人员协商,,,,,,,,安排人专门查这道工序,,,,,,,,质量不合格的一件都不能往下流。。。。。。
她们却回答没人。。。。。。一听,,,,,,,,我又要发火啦,,,,,,,,然后再次深呼吸,,,,,,,,心平气和地跟她们讲解问题的重要性:“梭织半成品检查点比成品重要,,,,,,,,成品经过拆改都是针洞,,,,,,,,此款布料特殊,,,,,,,,针洞公司没办法处理,,,,,,,,做出来的等于都是疵品,,,,,,,,大家辛辛苦苦做了,,,,,,,,当然要尽量合格。。。。。。”
经与车间管理人员沟通,,,,,,,,马上安排人手堵住问题衫,,,,,,,,并立即返修。。。。。。
这件事情让我明白,,,,,,,,一个车间也好一个企业也罢,,,,,,,,最怕的是把问题加以隐瞒,,,,,,,,然后习以为常。。。。。。
其实不把问题呈现出来,,,,,,,,那是最危险的,,,,,,,,因为问题没有呈现出来,,,,,,,,就没办法解决问题。。。。。。当然,,,,,,,,解决问题是个耗时耗力的事,,,,,,,,避开问题是极其的简单,,,,,,,,可能一时觉得自己会“轻松”一点。。。。。。但是,,,,,,,,你想过没有,,,,,,,,会给下道工序带来什么影响、会给产品质量带来怎样的严重后果???????!相信大多数人在发现问题后,,,,,,,,宁愿选择给自己“找点麻烦”,,,,,,,,找出问题所在,,,,,,,,进而解决问题。。。。。。这也是累积工作经验与智慧,,,,,,,,提升工作能力的好途径。。。。。。